项目1：客户接待

负责客户接待、需求分析

项目2：鉴定评估基本信息确认

1.要求客户出示车辆的相关单证、车钥匙；

2.确认所提供的信息是否齐全有效。

项目3：事故车辆、泡水车、过火车确认

1.车体基本结构检测

2.事故车、泡水车、过火车鉴定并报告。

项目4：鉴定技术状况确认

1.车身附件检查、外观检查；

2.发动机检查、驾驶舱检查、启动项检查；

3.底盘检查、行李舱检查。

项目5：交接鉴定报告

向客户介绍并交接二手车鉴定评估报告。

1

漆膜厚度仪

检测车身漆面厚度

2

强光手电筒

辅助车辆检测

3

轮胎花纹深度尺

检测轮胎花纹深度

5

计算器

笔试及实操环节中估值使用

6

盒尺、皮尺、钢板尺

辅助车辆检测

7

照相机

对损伤部位进行记录

8

螺丝刀、扳手

辅助车辆内部检测

9

制动液检测仪

测试制动液含水量

10

冰点检测仪

测试冷却液性能

11

解码器

检测车辆各个系统的故障码和VIM码

12

轮胎气压表

检测各个轮胎的气压

客户接待

礼迎顾客

能够主动问候顾客、自我介绍、递送名片

能够准确了解客户进行车辆评估的目的

5

鉴定评估

基本信息

确认

接受委托

能有效邀请顾客出示相关单证、和车钥匙

能准确确认客户所提供的单证是否齐全有效

5

检查可交易车辆

能够准确、清晰的唱检车辆的法定证明、凭证，包括机动车登记证书、机动车行驶证、车辆购置税完税证明等

8

记录车辆基本信息

5

事故车、

泡水车、

过火车判

定

鉴定技术

状况确认

车体结构检查

检查车辆对称性

4

正确检查左右侧A/B/C柱是否有钣金、焊接、喷漆修复痕迹

8

正确检查车辆漆面是否有凹痕或划痕，有无喷漆处理

8

发动机舱检查

正确检查发动机舱盖锁止机构、撑杆功能是否正常

2

正确检查发动机舱内线束、管路是否有破损

2

正确检查蓄电池电极桩柱有无腐蚀、锈蚀，电解液有无渗漏

1

正确检查车辆油液是否缺少、渗漏，是否需要更换

1

检查发动机皮带有无老化

1

驾驶舱检查

检查车内后视镜、座椅是否完整、无破损

1

检查车内是否整洁、无异味

1

检查方向盘是否完整无损坏

1

检查车顶及周边内饰是否无破损、松动及裂缝和污迹

1

检查仪表台是否无划痕，配件是否无缺失

1

检查档把手柄及护罩是否完好、无破损

1

检查天窗饰板是否移动灵活、关闭正常

1

检查天窗饰板是否移动灵活、关闭正常

1

检查左、右后视镜调整装置是否损坏

1

车身附属件检查

检查车门铰链及锁止功能是否正常

4

检查车门锁止功能是否正常

4

正确检查门窗玻璃、后视镜及大灯是否破损、标识是否清晰，密封胶条及雨刮器是否老化、   损坏

4

正确检查车辆轮毂是否有断裂、凹痕、划痕，轮胎是否有鼓包、划伤、裂纹、漏气

4

检查天窗玻璃密封胶条是否有老化或裂痕

1

行李舱检查

检查行李舱内侧衬垫卡扣是否缺失或维修痕迹

1

检查行李舱支撑杆是否有维修痕迹，功能是否正常，行李舱盖锁功能是否正常

2

检查行李舱密封条是否有老化或裂痕

1

检查行李舱备胎、千斤顶、轮胎扳手、三角警示牌、灭火器是否缺失

2

关闭行李舱，检查边缘是否与车身平齐

1

事故车、

泡水车、

过火车识别

检查车内是否无水泡痕迹

4

能够准确判定并公布是否为事故车、泡水车、

过火车

5

启动检查

能够使用正确的方式和工具检查启动项；

能够准确检查启动项，无遗漏，并准确、清晰

的唱检每个项目的检查结果

3

鉴定报告

交接鉴定报告

并准确的为客户介绍和交接鉴定评估报告内容

5